这两年行业发展形势变化很快,尤其是今年上半年,很多企业因为宏观环境的变化不得不调整自己的运营方向。在调整的同时,我个人觉得更需要反思企业发展的问题:一个企业到底该追求什么样的发展速度?
做企业的,很多时候最难的不是如何做得更快,而是如何做得更好。“快”是速度的问题,“好”是质量的问题,“又好又快”其实是很难达到的境界。过去几年的行业发展也证明这一点:走得太快,活儿难免做得糙。今年的情况证明,活儿做得糙的企业相对受形势影响要更大一点,需要调整的地方就更多。要想做得好,有时候就要学会控制对做快、做大的“贪婪”,但说实话一般很难控制。
我的想法是,做企业要往长远里看,什么问题都要辩证地看。长远看,就不能急功近利,不能着急!着急有什么用?一年增长50%,和做百年老店相比,到底哪个更重要?我觉得还是后者更重要,所以我的想法是宁做500年,不做500强。
不管是做人还是做企业,“相对的好才是真的好”,我不喜欢追求“绝对的好”。什么是“相对的好”?就是看重自身企业的发展,重视纵向比较,今年比去年有增长就很好了;如果总是横向比较,就会着急。再换句话就是,脚踏实地做好自己的事情,酿好酒、培育好消费者,做好自己的一亩三分地,不要总是盯着别人看,看别人发展很快自己就着急,这要不得。比如,对于山东省内市场,一直以来,古贝春的态度就是“不争第一”、自己“小步快跑”,我是个“温和派”。人啊,不能总是站在山顶,也不可能总是站在在山项,“高处不胜寒”,其实往山顶迸发途中的景色更美丽。
同样的,“区域为王”这个策略我赞成,但不是做了“王”,就让别人没活路。我希望跟附近的竞争企业一起成长,而不是非要打压谁,事实上谁也打压不了谁。川菜在全国这么强势,不是还有粤菜、湘菜甚至鲁菜嘛!消费者是个性化的,我们不可能让所有消费者都消费一个企业的产品。还是那个观点,凡事不能做得太满!
对企业经营的“快”和“慢”还要辩证地看。很明显,“快”有快的弊端,“慢”有慢的好处。比如餐饮行业有个“全聚德”,以前行业内都觉得它发展太温吞、扩张不够快,但在同行开店又关店的时候,它还是在慢慢发展。事实上,它是一个典型的百年老店,已经150年历史了。所以,要做百年老店,每走一步都要脚踏实地。做企业也是要沉淀的,尤其是我们的白酒企业。首先你的品牌和产品需要沉淀。我们这个行业,有很多老企业,动辄都是五六十年以上的,但仔细想想,有多少企业的品牌、产品能够沉淀五六十年呢?少之又少!如果没有你的品牌、产品没有沉淀,而是不断变化,那你的忠实消费者则会摇摆不定;相反,像某些优秀的名酒企业,其品牌、产品很稳定,所以消费群不断在扩大,一开始可能比较慢,但时间长了,消费群的扩大就会出现乘数效应。所以,我们要尊重市场发展规律,不要想着一夜暴富。沉淀的不仅仅是品牌,还有你的产品质量、团队、管理等等。很多时候大家都把注意力集中在营销上,而忽视了产品质量。但这几年行业出了一些负面新闻,全部源自产品质量。别说白酒了,就是一瓶矿泉水还要看质量。多年来,古贝春在山东省内的质量评比经常拿第一,国家级质量评比也经常拿好名次,原因就是我们很重视产品质量。质量不仅要好,关键是要一直好,要稳定得好。在这方面,我的态度是:质量应该一直好,而不能出一次错。团队也是如此,希望靠空降兵一下子提升业绩都是不现实的,我们会慢慢培养人,让真正的人才、有用的人才沉淀下来。
当然,“沉淀”不是一潭死水,不能固步自封,要有创新,要在不断创新中把精华部分沉淀下来。创新不是非要翻天覆地,我觉得稍有变动也是创新。比如大家都在开专卖店,古贝春却在做旗舰店,看起来都是店,但具体做法却不同。
在行业调整期,我们需要及时调整,更需要反思。(本文作者为古贝春集团董事长,整理:高永)
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编辑:阿喃