焦点事件

　　近日，贵州茅台酒股份有限公司在西安、郑州、北京、上海、广州、深圳等9个重点市场陆续开展“同馈消费者”活动。该活动由贵州茅台酒股份有限公司主办，重点市场的经销商协办，面向广大消费者进行茅台酒以及系列产品现场展销。活动地点设定在当地五星级酒店内，活动现场茅台酒价格优惠，并为消费者当场免费鉴定茅台酒真伪，此外，活动还通过买赠、刮奖等方式与消费者进行互动。

专家点评

点评嘉宾：北京正一堂战略咨询机构董事长杨光

　　透过这个事件引发了我在四个方面的思考。

　　第一，此次茅台酒及系列产品的重点城市展销活动极大丰富了茅台“消费者运动”的内容，以前茅台一直在做的事是把消费者邀请到酒厂中参观体验，是以“走进来”的方式与消费者进行互动。而这次茅台是以“走出去”的方式与大众消费者亲密互动，这是茅台的一次尝试，也是值得行业内关注的一个事件。

　　第二，我认为茅台在春节前进行“亲民”展销活动，其“展”的作用要远远大于“销”的作用，这也是茅台酒厂希望达到的效果。一方面，临近春节，针对消费者的促销活动是提升销量常用但却必备的方法；另一方面，茅台想借助此次活动展示两个方面：一是展示茅台的“亲民”形象，逐渐消除消费者对茅台的距离感，增强大众消费者购买茅台的愉快体验。二是展示价格，临近年关，茅台酒价格的稳定是企业各项工作的重中之重，这次展销活动中“优惠价格”的使命不仅仅要对消费者产生吸引，更重要的是要体现这是茅台官方认定的价格，在一定程度上具有“价格标杆”的作用，从而稳定住茅台酒的价格。

　　第三，茅台之所以能够成为茅台，离不开历史的积淀，更离不开茅台在应对变革时的快速反应和姿态的调整，尤其是姿态的调整是值得行业尊敬和学习的。对于行业来说，“消费者运动”是在下一轮发展中获得增长的基础；对于企业来说，“消费者运动”是一个颠覆行业主流营销操作的新事物。作为行业的领军企业，茅台对“消费者运动”的理解程度和执行效果必然会对整个行业产生巨大的影响。

　　第四，从活动升级和追求更好效果的角度来说，我觉得茅台“走出去”的消费者运动还可以在以下两个方面进行提升：其一，茅台的技术专家也可以“走出去”，为消费者讲述茅台背后的故事，让消费者更加了解茅台。其二，活动地点可以扩大范围，除了五星级酒店，还可以选在一些高级购物中心等对消费者更加开放的地点进行互动。

本站解读

　　与消费者互动的活动在各行各业中都是常见的传播、促销方式．但是综合此次事件的主体、发生时间以及行业背景来看，茅台的这次“亲民”之举，确实让行业人士眼前一亮。2013年茅台动作频频，每一个调整动作都会引发行业的关注与热议。仔细回顾和思考后发现，这些调整是基于茅台的特殊产品结构以及强大的品牌力基础之上而展开的，这些动作本身带有一定程度的不可复制性，其新闻价值高于对行业的引领价值。而这次茅台“回馈消费者”活动的开展不仅极具新闻价值，而且它释放出一种信号，引导行业进行“消费者运动”的思考，这种思考对于行业中的所有企业都普遍适用，更加彰显行业大佬的引领价值。

本文标签：茅台

编辑：阿喃