酒水终端要退货，怎么办？|有问必答-中国美酒网

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问：酒水终端要退货，怎么办？

　　山东菏泽天顺酒水沈帅：按照往年惯例，我们中秋节前在终端铺了大量的货，但是动销结果并不是十分理想，没有达到往年的水平，于是有些终端要求退货。如果答应一个终端的要求，我们担心其他人也会采取同样的措施，造成我们库存的积压；如果不退货，这些终端又对我们不满，他们有可能会降价销售，影响我们的价格体系。遇到这种问题，我们该怎么处理？
阿喃被浏览631次 2013/12/2 9:44:55

网友回答 回答：1 人 [我来回答] [我要提问]

中国美酒网 2013/12/2 9:59:19 发表
江苏常州亿博公司经理王华
　　要点：1.可以调换货；2.帮助终端分销。
　　终端很少发生大规模的退货行为，一般都是少量的退货，遇到这种情况，我一般会采取两种方式来处理。第一，我们只允许调换货。如果终端要调货，他们需要将之前我们给的政策退回来，将价格高的产品换成价格低的产品，或者将不好销售的产品换成销量较高的产品，虽然表面上看来经销商的利润变少了，但总比积压到仓库里好。第二，终端一般都是直接和负责的业务员联系，如果终端动销慢，我们公司的业务员会主动帮助终端做销售，一旦其他客户需要这些产品，我们会主动为这些终端做分销，令其迅速地处理掉库存。

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