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问：怎样很好地维护客情关系？

　　烟台鸿江酒水公司张培江
一般来说，我们每个客户手上都会有很多品牌的酒，他们会比较哪个品牌好卖，哪个品牌给的政策好就做哪个品牌。这种情况下我应该怎样维护客情关系，获得较高的客户忠诚度呢？

阿喃 被浏览1561次 2014/9/13 8:06:36
网友回答 回答：1 人 [我来回答] [我要提问]
  • 牛中国美酒网 2014/9/13 8:21:00 发表
    赤峰敬凯工贸有限责任公司董事长李洪斌
    　　要点：1．制定有诱惑力的政策；2．利用人际关系绑定客户；3．与客户利益共享、风险共担。
    　　客户最关心的就是品牌的销售情况和上游经销商给出的政策支持，这就要求张总给客户的政策要有足够的吸引力。此外，要与客户多沟通，增强对客户的了解，搞好与客户的私人交情，获取对方的信任与认可，增强双方的黏性。当然，客户的忠诚度是长期培养起来的，需要经过自身对品牌的长期运作以及与客户之间的长期合作，双方共同开拓市场，共同做品牌，双方实现利益共享、风险共担。

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