员工积极性不高可以说是经销商团队中存在的一个普遍问题。淡季时,因为消费需求本身不大,产品不好卖,员工积极性较差;而旺季时也会出现员工积极性不高的现象。大多数经销商大都采取“底薪+提成”的工资方式,给员工的底薪是1200元,但员工一般每个月拿到3000元左右就不想再继续销售产品了,因此公司整体的销售业绩无法获得较大增长。如何才能解决员工积极性差的问题呢?
加强员工培训力度,制定业绩奖惩制度。
员工之所以积极性不高,主要有两方面的原因:一是员工销售技能不高,没有能力完成任务;二是工作环境宽松,没有忧患意识。针对原因,应该从员工培训和奖惩制度上入手,提高员工工作积极性。
第一,定期培训。公司规定,每天8点开会,会议时间1小时左右,根据具体情况调整时间。在会议上让业绩好的员工讲述自己销售的成功案例,和大家分享经验。当然也可以采取其他形式的培训方式。
第二,制定业务明细表。公司专门为员工设计了一个业务明细表,要求员工把自己每天的详细工作内容写进表里,比如拜访客户时和客户之间的交谈内容等。这样就能督促员工认真做好每天的工作,摆脱拖拉敷衍的习惯。
第三,采取末位淘汰制。有些员工不是能力不够,而是很“知足”,当拿到一定薪水后就不再继续努力做业务了。针对这种情况,公司采取“末位淘汰制”,当连续两个月销售业绩垫底时,就辞退员工。当员工有了危机感,就不敢轻易放松,积极性也就被激发出来。采取这种措施,公司员工的月工资可以达到4000~5000元。
做好员工思想工作,定期总结工作情况。
员工积极性不高是所有经销商都会遇到的问题,因为人本身就是具有惰性的,对此也应理性对待。不过我们也可以采取一些措施减弱员工这种惰性。
第一,做好员工思想工作。对待员工要软硬兼施,采取“鼓励+敲打”的策略。公司针对员工业绩设置了红黑榜,对排名靠前的员工加以奖励,月底发奖金,提升职位;对排名靠后的员工提出批评,如果连续2周倒数第一,则对其提出警告。需要注意的是,对销售业绩差的员工,一方面加以警告,另一方面还要私底下找他单独谈话,认真询问问题根源,指导员工做好工作。
第二,做好工作总结。我们公司有员工微信群,在群里每天公布每个员工的工作情况,每周再总结一次。通过微信,能够保证每个员工随时、随地、及时、有效地收到信息,了解工作情况。当员工心里时刻掌握着工作进度,工作效率自然就会提高。
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编辑:阿洁