厂商关系历来都是一个挂在嘴边的话题,两者在博弈中相互合作竞争。厂家一方面想要借助经销商的力量打开市场,另一方面又想削弱经销商的实力,加强自身对市场的把控能力;而经销商一方面希望接触一些强势品牌增强自己的实力,另一方面又对强势品牌划割自己的区域感到无可奈何。河南的钟总就是这样一个经销商。他最初代理了某一区域强势品牌。当市场渐渐成熟,消费者认可了该品牌后,酒企以充分开发市场的名义又寻找其他经销商一起做市场,钟总由地区总代降为区域代理,为此他感到很不满。那么,应该如何处理厂商关系呢?
关注嘉宾一:广西长乐烧酒业股份有限公司营销总监杨阳——经销商增强业务团队和渠道网络建设,厂商互利共赢。
厂家分割经销商区域有很大一部分原因是因为经销商自身实力不够。经销商的核心实力点有两个:团队和网络。如果这两个实力足够强,厂家是不会轻易割掉经销商的销售区域的。往往有一些经销商,要么团队的积极性不高,要么网络不健全,难以达到厂家的销售指标。产品是厂家的,不能因为经销商弱势而把一个市场荒废掉,因此厂家要寻找新的经销商。
我们对经销商采取分产品销售的方式。同样一个地区,我们会寻找当地2-3个经销商代理我们的产品,但是给予他们不同价位的产品,这样一方面保证经销商的销售区域广度,另一方面不至于经销商之间互相竞争。当然的,对于一些大城市,我们也是采取分区域招代理的方式,因为一个经销商不能把那么大的区域完全吃透。此外,我们和经销商一起做市场。比如在梅州,我们的办事处有10个人,当地总经销配置15个人负责我们厂家品牌,总共25个人合力开发市场。经销商重视我们的产品,能够与我们一起把市场做好,我们肯定不会分割他的区域。
总之,厂商关系不是斗争的关系,而是要达到互利其赢。
关注嘉宾二:山东通州资通商贸有限公司总经理龚晓东——厂家增加新经销商很正常,但要有度;经销商应仔细考虑该品牌是否有成长空间,做最优选择。
厂家增加新的经销商其实很正常。一般厂家为了增加销售额,觉得一个经销商的资源有限,增加新的经销商后,可以增加更多的客户,而且一些经销商做大做强后,厂家为了更好地管理大家,就会增加新的经销商,以达到经销商之间互相制衡的目的。
遇到这种情况,我认为钟经理应该理性看待,不必太过生气,要静下心来仔细考虑。如果觉得这个品牌还有利润,在市场上认可度不错,能够保持较好的销量,那么就继续代理下去,只不过要跟厂家沟通,增加新的经销商也要有个度,而且将利益向自己多倾斜。比如让厂家把主导产品以及利润大的产品交给自己代理。
除此之外,经销商还要根据自己公司掌握的网络,选择合适的产品,以保证利益。如果这个产品已经没有什么成长空间,钟经理又实在无法接受厂家的行为,也可以放弃这个品牌,毕竟市场上的品牌很多,可选择性也大。
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编辑:阿喃